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针对近来疯狂的电信诈骗，工信部发文将大力整顿和规范重点电信业务，2016年11月底前，各基础电信企业要全面完成语音专线和“400”等的排查清理。

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字。截止到2013年底，微信用户突破6亿，日活动数量超过1亿，其中公众帐号数超过200万个，每天能保持大约8,000个的增长速度。随着微信的快速发展，呼叫中心领域也发生了很大的变化，随着公众号的引入，企业的服务

在企业内部，尤其是大企业内部，虽然不算业务部门，却也不算后台管理部门。但是现在没有领导不重视IT的，大会小会都要提，总部一级的会，没有IT参加这会基本上就没法开，开了也没法落实。企业是IT部门的工作对于企业来说非常重要，但工作也非常繁琐，比如,路由,交换,电话交换,视频监控,网络监控,综合布级,网站,ERP系统,OFFICE等一些杂的事情都需要IT部门的服务与支持。对于IT部门来说，把企业内部员工

越来越多的企业和个人都开始使用公众号群发，但是对于公众号的群发规则，大家还是有很多不熟悉。讯铭软件将信息汇总于此，希望给您带来一些方便。1、订阅号（认证用户、非认证用户）在1天只能群发1条消息（每天0点更新，次数不会累加）；2、服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息（每月月底0点更新，次数不会累加）；3、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。4、群发

十一国庆即将到来，相信很多人都早早地制定了过节计划，准备畅享这个难得的7天长假，在此上海讯铭软件有限公司祝您节日快乐！按照国家规定，国庆10月1日至7日放假调休，共7天。10月8日(星期六)、10月9日(星期日)上班。给您带来的不便敬请谅解，如果您有紧急事宜需要联系我们，请拨打我们的7*24小时服务热线400-608-9669。

        上海9月26日电（叶东）记者今天从“2016客户联络中心与服务外包国际峰会”新闻发布会上获悉，由呼叫中心与BPO行业资讯网、贵阳市人民政府联合主办，4PS国际标准为指导标准，工业和信息化部、人力资源与社会保障部支持的《“金音奖”2016最佳客户联络中心与服务外包国际峰会暨颁奖典礼》将于10月13-14日

网络缩短人人沟通之间的距离，无论你身处在哪个国家、世界的哪个角落，只要有网络，就能够实现互通互联、实时沟通，这是过去无法想像的事情，而由此催生的电商数量，在互联网大潮中迅速增长。对于在网络中销售产品的各行业的企业而言，在线客服系统都能为他解决所有客户的咨询服务，并在第一时间了解、掌握精准客户的意愿。许多企业的产品非常受欢迎，但在销售的过程中，常常因为不能及时反馈用户的咨询，导致消费者体验不佳而削弱

目前，关于中国整个客服的市场规模并没有准确数据，按照艾媒咨询的估计，市场已经超过千亿。同时，随着移动电子商务以及中国O2O服务的发展，中国客服市场逐渐改变以传统PC客服和电话客服为主的局面，移动客服的市场潜力也开始释放。目前，关于中国整个客服的市场规模并没有准确数据，按照艾媒咨询的估计，市场已经超过千亿。同时，随着移动电子商务以及中国O2O服务的发展，中国客服市场逐渐改变以传统PC客服和电话客服为