公司动态

   作为一个优秀的客服人员，你首先应该是一个负责任的人。其次才是一个负责任的客服，你在工作中所做的每一个细节都关乎你对工作的理解以及对客户的尊重，所以永远也不要轻视自己的工作，并且要努力卓越地完成每一项工作。

“小程序”会挑战APP吗？这个话题估计是大家现在最关心的。但，我现在的答案可能会让大家失望了。H5和APP的产品定位本身已经很清晰了，目前来看并不会因为小程序而有巨大的改变。H5和APP的区分界限早就不是简单的用户体验问题。NATIVE+H5的模式早就被很多APP在采用。APP和纯H5产品的核心区别是对于入口的需求。以iPhone为例，现有的格局下，APP产品通过AppStore的榜单、搜索以及社

微信用户在中国非常普及，而且微信使用也非常方便，讯铭软件推出微信工单业务管理系统得到了很好的应用。目前国内，很多设备厂家，他们的销售走的经销商，服务走的服务商，很少能及时了解设备的使用情况。使用了讯铭的微信工单系统，不仅可以及时了解设备的使用和售后情况，还可以监督经销商和服务商的服务质量，提高客户对设备的使用满意度，进一步促进设备后期的更新改进。关注公众号，及时联系设备厂家设备贴上微信二维码，终端

   ​​热烈庆祝上海讯铭软件有限公司2016年8月26日入驻银亿滨江中心。公司全体员工将以全新的面貌迎接未来的挑战！

讯铭Avaya呼叫中心解决方案是基于Avaya设备，能够支持上百线接入和上百个坐席的呼叫中心应用，并具备大中型呼叫中心所要求的主要基础功能，如：交互语音应答、软电话、坐席服务与分组、邮件、传真、定制执行计划、批量呼出、录音、第三方数据源访问、TTS（文语转换）等，以及基础业务功能，如：语音信息查询、催办与提醒、自助式业务操作、订单、客户投诉、标准问答等；并支持特定的行业业务开发。系统架构Avaya

随着移动互联网、社交媒体、云计算等新兴产业快速发展的时期，传统呼叫中心发生了很多变化，各种产品、技术和服务模式都在不断地推陈出新，以更好地适应客户不断变化的深层次需求，那让我们一起来憧憬一下2017年呼叫中心行业的发展。1、全渠道全媒体应用广泛被认可越来越多的企业除了传统的电话，短信，邮件，还使用了在线客服、微信客服、app客服等应用方式，一方面这些系统支持语音、视频以及图像的传递。另一方面随着互

        韩国现代重工集团是世界知名的综合性重工业公司，韩国造船业的领头羊，从1972年至今，已发展成为全球船舶建造量最多的，全球最大的造船厂，现在全球拥有25,000名员工。       集团下设有七大事业部门，其中“造船事业部”与“发动

电话怕占线，找工程师嫌麻烦……怎么办？拯救怕麻烦，讯铭软件隆重推出微信报修系统啦！手机使用越来越普及，手机报修系统中的微信报修系统可以实现维修管理中的在线报修，维修响应、维修派工、维修费用统计、维修工作量统计、客户评价统计、维修故障统计等基本功能。更多详细请拨打讯铭软件24小时服务热线400-608-9669,我们将竭诚为您服务！