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针对近来疯狂的电信诈骗，工信部发文将大力整顿和规范重点电信业务，2016年11月底前，各基础电信企业要全面完成语音专线和“400”等的排查清理。

微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字。截止到2013年底，微信用户突破6亿，日活动数量超过1亿，其中公众帐号数超过200万个，每天能保持大约8,000个的增长速度。随着微信的快速发展，呼叫中心领域也发生了很大的变化，随着公众号的引入，企业的服务

越来越多的企业和个人都开始使用公众号群发，但是对于公众号的群发规则，大家还是有很多不熟悉。讯铭软件将信息汇总于此，希望给您带来一些方便。1、订阅号（认证用户、非认证用户）在1天只能群发1条消息（每天0点更新，次数不会累加）；2、服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息（每月月底0点更新，次数不会累加）；3、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。4、群发

        上海9月26日电（叶东）记者今天从“2016客户联络中心与服务外包国际峰会”新闻发布会上获悉，由呼叫中心与BPO行业资讯网、贵阳市人民政府联合主办，4PS国际标准为指导标准，工业和信息化部、人力资源与社会保障部支持的《“金音奖”2016最佳客户联络中心与服务外包国际峰会暨颁奖典礼》将于10月13-14日

目前，关于中国整个客服的市场规模并没有准确数据，按照艾媒咨询的估计，市场已经超过千亿。同时，随着移动电子商务以及中国O2O服务的发展，中国客服市场逐渐改变以传统PC客服和电话客服为主的局面，移动客服的市场潜力也开始释放。目前，关于中国整个客服的市场规模并没有准确数据，按照艾媒咨询的估计，市场已经超过千亿。同时，随着移动电子商务以及中国O2O服务的发展，中国客服市场逐渐改变以传统PC客服和电话客服为

从昨晚一些自媒体开始陆续爆料，到微信官方宣布，这一次只隔了短短几小时。就在刚刚，今天早晨，微信官方正式宣布“应用号”开始内测，并暂定名为“小程序”。钛媒体早在今年上半年即有过多篇关于应用号的分析，因为在今年1月的微信公开课Pro版现场，微信团队曾经提到，微信将在订阅号和服务号的基础上，推出应用号。但似乎这一次推出的，从名字开始就比之前预料的还要更“可爱”、“轻质”得多。

目前，网友阿禅JasonNg已经拿到微信小程序的内测，并给大家带来了一些让人兴奋的细节：应用号的真实名称叫「微信小程序」，而不是应用号。这个名字还是很可爱的。小程序的开发文档是微信提供的所有开发文档里最详细最丰富的。微信不仅提供丰富的API，还提供了足够多的框架和组建。接口和框架异常丰富，包括：视图、内容、按钮、导航、多媒体、网络能力、罗盘、重力感应、画板等。有了这个框架和丰富的组件，小程序的启

2016年9月20日，由工业和信息化部和中国国际贸易促进委员会主办、中国邮电器材集团公司和中国国际展览中心集团公司承办的“2016年中国国际信息通信展览会”在北京中国国际展览中心开幕。工业和信息化部部长苗圩、中国国际贸易促进委员会副会长王锦珍出席开幕式并致辞，工业和信息化部副部长陈肇雄主持开幕式，工业和信息化部总工程师张峰出席。开幕式同期举办了“ICT中国·2016高层论坛”，陈肇雄出席并致辞。苗