为了使呼叫中心坐席人员快速的了解业务知识，讯铭软件推出了呼叫中心培训/考试系统。

    培训系统——支持各类课件的使用，学员可以在线学习，能轻松便捷地完成培训计划。

    考试系统——专业的题库管理，可以包含单选题、多选题、判断题、填空题等，也可以支持考题导入，自动阅卷，从而完成考试过程网络化、无纸化。