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5G来了,将会给呼叫中心带来什么影响

2019-03-13 20:23:45 上海讯铭软件 阅读

5G网络是下一代移动互联网连接,在智能手机和其他设备上提供比以往更快的速度和更稳定的连接。结合尖端的网络技术和最新的研究,5G能提供比现有连接快的多速度,大约1GBps的平均下载速度预计很快就会成为常态。

这些将有助于推动物联网技术的大幅增长,为提供携带大量数据所需的基础设施提供支持,从而建立一个更智能,更连通的世界。随着发展顺利,5G网络预计将在2020年前在全球推出,与现有的3G和4G技术一起工作,以提供更快速的连接,无论您在哪里都可以保持在线状态。

今年的世界移动通信大会上,三星、华为、小米、OPPO等手机厂商纷纷推出了5G手机,各大商家都在争先恐后的搭上5G这趟高速列车。高速信息时代的到来,也为移动呼叫中心带来巨大的发展前景。

新的技术引领了呼叫中心行业的发展,全渠道、移动应用、人工智能都为呼叫中心行业注入了新鲜的血液,未来的呼叫中心将会为客户提供更高价值的服务,让我们拭目以待!